|
Zarejestruj się OPINIE O NAS
PARTNERZY
|
REGULAMIN SKLEPU
Sklep internetowy, działający pod adresem www.GSMdoctor.pl, prowadzony jest przez GSMdoctor.pl , wpisaną przez Prezydenta Miasta Poznania, do Ewidencji Działalności Gospodarczej pod numerem 21821/2004/S, nr NIP 781-167-56-69, nr Regon 634580535, z miejscem prowadzenia działalności gospodarczej w Poznaniu na os. Stefana Batorego 14i. Regulamin zawiera uregulowania organizacyjne serwisu. Jego akceptacja jest warunkiem użytkowania Sklepu Internetowego GSMdoctor.pl.
Informacje ogólne
1. Politykę zbierania, magazynowania oraz przetwarzania danych osobowych, przedstawiliśmy w Polityce Prywatności. Dokument ten jest integralną i nierozłączną częścią niniejszego regulaminu. 2. Nazwy producentów i marki fabryczne należą do ich właścicieli i prezentowane są na stronach sklepu wyłącznie w celach informacyjnych. 3. Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym GSMdoctor.pl są wartościami brutto i zawierają podatek VAT. 4. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy. 5. Umowa może zostać zawarta tylko w języku polskim.
Korzystanie z serwisu
1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. 2. Zamówienia można składać:
3. Aby dokonać zakupu sklepie internetowym GSMdoctor.pl, należy się zarejestrować. 4. Rejestracja jest bezpłatna i dobrowolna. Użytkownik rejestrując się w sklepie internetowym potwierdza autentyczność i zgodność ze stanem faktycznym podanych danych. GSMdoctor.pl zastrzega sobie prawo do weryfikowania danych osobowych drogą telefoniczną. 5. Dokonując zakupu wyrażam zgodę na przekazanie mojego adresu e-mail do Ceneo SA z siedzibą we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez Sklep GSMdoctor oraz Ceneo SA, moich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie GSMdoctor przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997. 6. W przypadku problemów w korzystaniu z serwisu należy dany problem zgłosić do Biura Obsługi Klienta.
Składanie zamówienia
1. Zamówienia można składać przez całą dobę. 2. Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień w przypadku stwierdzenia znaczących braków w danych kontaktowych lub braku potwierdzenia adresu e-mail. 3. Jeżeli zamówiony towar znajduje się w naszym magazynie, realizujemy zamówienie w ciągu 24 godzin jeśli zamówienie zostanie złożone od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00 – 17.00. Zamówienia złożone w soboty i niedziele będą realizowane w poniedziałek. 4. Jeżeli zamówiony towar nie znajduje się w naszym magazynie, czas realizacji zamówienia może wzrosnąć od 7 dni to 5 tygodni roboczych. 5. Nie ponosimy odpowiedzialności za niezrealizowanie zamówienia lub wydłużenie czasu realizacji, jeżeli wina nie leży po naszej stronie. 6. W przypadku braku towaru w magazynie, Klient zostanie poinformowany o związanym z tym wydłużeniu czasu realizacji zamówienia. 7. Każde zamówienie może być przez zamawiającego anulowane do czasu, kiedy posiada ono status "przygotowywane", „nowe” lub „oczekuje na potwierdzenie”. 8. Jeżeli paczka została już wysłana, klient zobowiązany jest ją odebrać, zgodnie z ustawą o świadczeniu usług na odległość z dnia 18 lipca 2002r. (Dz. U. 2002 nr 144 poz. 1204). 9. Nie ponosimy odpowiedzialności, jeżeli poczta lub kurier uszkodzą przesyłkę. GSMdoctor.pl dokłada wszelkich starań aby odpowiednio zabezpieczyć każdą paczkę. 11. Jeżeli korzystając z formy płatności "pobranie pocztowe" klient nie pobierze paczki w terminie, ta możliwość płatności zostanie dla niego zablokowana. 12. Jedynymi dokumentami zakupu są Faktura VAT, Faktura VAT-marża lub paragon fiskalny. 13. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. 14. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki.
Płatności
1. GSMdoctor.pl umożliwia klika sposobów płatności. Wszystkie sposoby płatności są przedstawiane podczas składania zamówienia. 2. Wpłaty proszę kierować na konto sklepu: 90 1140 2004 0000 3302 5797 6207. Dokonanie wpłaty na inne konto, nie jest traktowane jako płatność za zamówione towary. 3. W przypadku nie uregulowania płatności w terminie 10 dni od daty złożenia zamówienia, automatycznie zostaje anulowane.
Zwroty
1. Zgodnie z art.7 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000r, nr 22, poz. 271 ze zm.), Konsument ma możliwość odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny w terminie dziesięciu dni od daty otrzymania zamówionego towaru. Towar musi być nierozpakowany, w przypadku towaru w postaci bulk (bez opakowania - folie ochronne nie mogą być naruszone, zdjęte itp.). Pieniądze zostaną zwrócone klientowi w ciągu 14 dni roboczych o daty otrzymania zwrotu zamówienia. 2. Klient zobowiązany jest dostarczyć reklamowany/zwracany towar do centrali GSMdoctor.pl na własny koszt. 3. Nie przyjmujemy zwrotów za pobraniem i takie paczki nie będą odbierane. 4. Do każdego zwrotu należy dołączyć formularz zwrotu dostępny u obsługi sklepu oraz oryginał dowodu zakupu (faktura VAT, faktura VAT-marża lub paragon fiskalny)
Pozostałe
1. Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania. 2. Zamówienia składane w sklepie internetowym GSMdoctor.pl realizuje GSMdoctor.pl, os. St. Batorego 14i, 61-687 Poznań, tel./fax +48 61 821 70 70, e-mail: biuro@GSMdoctor.pl 3. Dział Handlowy jest jedynym działem, który utrzymuje bezpośrednie kontakty z klientami. 4. Reklamacje dotyczące różnicy towaru otrzymanego ze składanym zamówieniem są przyjmowane do 2 dni roboczych od dnia odbioru przesyłki. 5. Integralną częścią regulaminu jest regulamin dotyczący rozpatrywania reklamacji. 6. Regulację dotyczącą zakupów na odległość można znaleźć w Ustawie z 2 marca 2000 r.
» Regulamin rozpatrywania reklamacji
Każdą reklamację prosimy zgłosić pod numerem telefonu 061 821 70 70 lub poprzez e-mail: biuro@GSMdoctor.pl. Reklamacje, wysyłane bez poinformowania będą nieuwzględniane i zwracane na koszt nadawcy. Do przesyłki z reklamowanym towarem, musi być dołączony protokół reklamacyjny, który jest dostępny na naszych stronach. Uwaga ! Nie przyjmujemy paczek za pobraniem.
1. Aby reklamacja została przyjęta, musi być zgłoszona Biura Obsługi Klienta pod numerem telefonu 061 821 70 70 lub pocztą e-mail: biuro@GSMdoctor.pl. 2. Każda reklamacja, otrzymuje numer reklamacji RMA. Numer pozwala później zweryfikowanie przez klienta, jaki jest status rozpatrywania reklamacji. 3. Produkt powinien być dostarczony w oryginalnym opakowaniu. W innym wypadku, produkt powinien być zabezpieczony przed uszkodzeniem. 4. W przypadku dostarczenia produktów bez protokołu reklamacyjnego, reklamacja nie będzie uznawana. 5. Po wykonaniu naprawy gwarancyjnej, produkt może zostać odebrany w siedzibie firmy. W innym wypadku przy uznanej reklamacji zostanie wysłana Pocztą Polską na koszt GSMdoctor.pl. 6. Reklamacja nie uznana jest wysyłana na koszt osoby reklamującej. 7. Reklamacje towaru będą rozpatrywane do 21 dni roboczych od dnia odebrania towaru. GSMdoctor.pl zastrzega sobie prawo przedłużenia tego terminu do 30 dni. 8. Przesyłki reklamacyjne prosimy kierować na adres firmy z dopiskiem "REKLAMACJA".
|
